浙江華誠建設工程招標代理有限公司受湖州市煙草公司長興分公司的委托，就湖州市煙草公司長興分公司機動車車輛保險服務項目（項目編號：HZHC-(采)2013003），于2013年4月8日下午13：30時在浙江華誠建設工程招標代理有限公司湖州分公司會議室進行評標，經評標委員會對有效投標人的綜合評審，根據評標委員會的評標報告，并經采購人確認：
中標人：中國人民財產保險股份有限公司長興支公司
中標金額：人民幣貳拾伍萬叁仟貳佰叁拾壹元玖角陸分（￥253231.96）
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機動車保險 |
保險費（單位：人民幣元） |
備注 |
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車輛損失險 |
83277.95 |
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機動車交通事故責任強制險 |
37638 |
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商業第三者責任險 |
63695.8 |
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車上人員責任險 |
34277.6 |
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不計免賠險 |
27187.61 |
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總計 |
246076.96 |
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服務要求承諾表
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序號 |
服務內容 |
招標
要求
（長興縣區域） |
招標
要求
（湖州市及其他區縣） |
承諾 |
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長興縣區域 |
湖州市及其他區縣 |
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4.1 |
承保服務 |
及時上門簽單 |
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4.2 |
報案服務 |
7天×24小時電話服務 |
7天×24小時電話服務 |
7天×24小時電話服務 |
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4.3 |
報案響應時限 |
30分鐘 |
30分鐘 |
10分鐘 |
10分鐘 |
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4.4 |
報案到達時限 |
報案到達時限:長興縣城區內為30分鐘，城區外每增加1公里增加2分鐘。
湖州市區及其他區縣城區內為30分鐘，城區外每增加1公里增加2分鐘。
省內、省外城區內為30分鐘，城區外每增加1公里增加2分鐘。 |
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理賠承諾 |
出險地在長興縣區域內、湖州市及其他區縣、浙江省內、省外：接到調度10分鐘內與客戶聯系，30分鐘或約定時間內到達事故現場。 |
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4.5 |
賠償期限 |
索賠金額在1萬(含)以下的，3個工作日內完成 |
符合萬元以下“1小時通知賠付”的案件，1小時；
其他案件：24小時 |
符合萬元以下“1小時通知賠付”的案件，1小時；
其他案件：24小時 |
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4.6 |
賠償期限 |
索賠金額在1萬-10萬(含)的，5個工作日內完成 |
10000-30000元，1個工作日通知賠付
30000-50000元，3個工作日通知賠付
50000-100000元，5個工作日通知賠付 |
10000-30000元，1個工作日通知賠付
30000-50000元，3個工作日通知賠付
50000-100000元，5個工作日通知賠付 |
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4.7 |
索賠金額在10萬-20萬(含)的，7個工作日內完成 |
100000-200000元，7個工作日通知賠付 |
100000-200000元，7個工作日通知賠付 |
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4.8 |
索賠金額在50萬以上的，10個工作日內完成 |
500000元以上，10個工作日通知賠付 |
500000元以上，10個工作日通知賠付 |
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4.9 |
投保人出險次數 |
不限制 |
不限制 |
不限制 |
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4.10 |
建立用戶檔案，開展跟蹤服務 |
是 |
是 |
是 |
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4.11 |
提供出險索賠程序，保險知識等方面的咨詢服務 |
提供 |
提供 |
提供 |
特色服務項目
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項目編號 |
項目名稱 |
服務內容 |
推廣
范圍 |
服務范圍 |
服務次數 |
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1 |
免費故障救援 |
全國范圍內為9座以下非營業用客車和家庭自用車提供送水、送油（燃料費按市場價收取）、充電、更換輪胎、其他緊急救援服務（與合作4S店共同為客戶提供，具體項目與收費視具體車輛情況而定）等快速救援服務。 |
全市推廣 |
湖州地區 |
無限次 |
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2 |
免費代辦業務 |
免費代辦車輛年審、免費代辦駕照年審、免費代辦駕照換證、免費代辦駕照補辦、免費代辦駕照轉換、免費代辦補辦號牌、免費代辦補辦行駛證。（相關業務所產生的行政收費由車主自理） |
全市推廣 |
湖州地區 |
一年一次 |
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3 |
預約“上門”服務 |
通過電話預約提供免費上門辦理承保、上門收取理賠單證服務。 |
全國推廣（必推項） |
投保所在省 |
無限次 |
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4 |
優惠服務 |
事故車輛選擇與我司建立業務合作關系汽車品牌4S店維修，進廠修理可享受我公司與合作4S店簽訂的協議價 |
全市推廣 |
湖州地區 |
無限次 |
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指定合作商家消費優惠(洗車、裝潢美容等) |
各經營單位自選項目 |
湖州地區 |
無限次 |
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5 |
提醒服務 |
保險到期，續保提醒；證件到期提醒；違章提醒。 |
全省推廣（必推項） |
全省 |
無限次 |
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6 |
人傷案件電話導航 |
由公司主動對涉及人傷案件，實行全程電話導航服務，事故處理咨詢協助服務。 |
全國推廣（必推項） |
投保所在省 |
無限次 |
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7 |
法律咨詢服務 |
發生保險事故給第三者或車上人員造成損害而被提起仲裁或訴訟的，保險人可根據被保險人請求，提供相關法律咨詢服務及法律援助服務。 |
全省推廣（必推項） |
全國 |
無限次 |
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8 |
無休接待服務 |
雙休日、節假日、午休時間我公司正常對外承保服務、理賠服務、咨詢服務 |
全市推廣 |
湖州地區 |
無限次 |
現特予公示。
若對以上評標結果有異議的，請在2013年4月17日前以書面形式與本公司聯系，過期不予受理。
聯系電話：0572-2506626
傳 真：0572-2044626
湖州市煙草公司長興分公司
浙江華誠建設工程招標代理有限公司 2013年4月9日 |
